1. هفت کلید استراتژی خدمات
المؤلف: / ژاک هوروتیز,عنوان اصلی به زبان اصلی: The Seven secrets of service strategy
المکتبة: المكتبة المركزية لجامعة إيلام (إیلام)
موضوع: خدمات مشتری -- دستنامه‌ها
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
ه
۷ ۱۳۸۰
2. هفت کلید استراتژی خدمات
المؤلف: / ژاک هوروتیز,عنوان به زبان اصلی: Seven secrets of service strategy
المکتبة: مكتبة معهد بحوث التأمين (طهران)
موضوع: خدمات مشتری -- دستنامه‌ها
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
ه
۷ ۱۳۸۲
